承载私域流量的最好工具会是公号吗?

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声明:本文来自于微信公众号 见实(ID:jianshishijie),作者:徐志斌,授权站长之家转载发布。

近期见实密集在讨论私域流量,这篇你还还要能们 纯务虚吧,希望能你还还要能带来启发。

现在你这一 新兴话题所遭遇的最大困惑是工具过高 ,这样方便下手的工具,私域的运营也无从谈起。在走访过程中,许多人都都 和腾讯员工讨论你这一 疑问时有另3个看法:

私域流量工具的承载或会是“群”和“公号”。 

“群”很好理解。这几年来,行业借助用“群”不可能 爆发了某些商业模式,社交电商、社区团购、无数裂变玩法等等,都证明了强大威力,目前也这样止息的样子,新的独立赛道和玩法、新的创业团队仍在不断涌现。

但公号呢? 

公号领域的创业近年来增速放缓,粉丝的增量、活跃量、互动质量、阅读数量和打开量等有的是受到巨大挑战。某些公号领域创业玩家也不在维持,某些企业公号和服务号也陷入了沉寂。因此,为那先 说公号反而会是私域流量的最强载体之一?

不可能 一对多。

公号(服务号和订阅号)是微信上不多的一对多的沟通工具,且被大众完整接受的工具。

也不公号过去真是太过简单,一是基础的接口、服务、功能、模块,微信这样准备很糙多。二是业界迄今为止,仍这样在公号上超脱出强大的商业模式,仍等待时间在浅层的信息本身。

也不,你这一 迹象正在慢慢打开。前不久,微信刚开放了公号“常读用户”你这一 数据(如,见实的常读用户占11%),这也不后后刚开使。这愿因公号还还要能标记本人的铁杆粉丝,还还要能为许多人都都 提供更优质的运营和服务。面向不同层级的粉丝做个性化运营,也将成为现实。

目前,“常读”真是非常简单,仅一组数据而已,后续微信应有计划会推进更多接口和功能。因此,关于“基础的接口、服务、工具、功能、模块”那先 ,微信会逐渐补足。在你这一 基础上,围绕公号铁杆粉丝的重度运营就会起来。新的模式会也有的是望升级、诞生。现有的企业公号要能再度盘活。

不可能 企业能在“一对多”的基础上,和几万、数十万、数百万用户做亲密的、角度的、个性的运营,是有的是你这一 想法很狂野?这恰恰是私域的核心。不可能 私域流量是“一对多的亲密关系”的模拟和运用。对,这是见实对私域流量构建理解的出发点。

要想用公号来做私域流量的基础,还有另3个疑问待解,那也不如保构建不同的运营土办法?

说到公号,许多人都都 不得不先提及另外另3个题外话和回顾下历史。先说题外话。

《爆裂》这本书用某些案例提到另3个说法:“拉力优于推力”。作者这样定义这另3个“力”:

推力,指通过采取指挥和控制的土办法,由决策制定者将资源推到许多人都都 认为最有用的地方,即使是在最好的时机,你这一 管理土办法,也处于着下行速率 低下的弊端,甚至在危机关头会愿因不好的结果。

拉力,是在还要能的后来把资源拉进另3个项目,把人力和物力投入到最还要能的地方,在事件处于时要能太快了 了 了 反应并有效地分配资源。在你这一 过程中,信息的双向流动是透明和顺畅无阻的。

前者有有的是用政府在公众事件决策上的臃肿和下行速率 低下来证明,后者则常用NGO的下行速率 和反应。事实上《爆裂》也不另另3个用案例来证明的。

后来猫眼副总裁张博,在“见实”一次会上做演讲,就和许多人都都 提过小系统线程的好多个角度理解,其中有的是“拉力优于推力”。(角度展开:十天新获用户破 1 亿,猫眼将流量的大秘密提炼为这几句话)

拉力就像用户本人去做,推力是运营者在做。你这一 太好也不社群运营中许多人都都 常说的“弱运营、强运营”——小范围用户中,强运营策略最佳(推力);大社群中则弱运营更佳(拉力)。“拉力优于推力”说的也不这件事情,真是,小米的“参与感”说的也是同样的事情:事情要让用户本人来做

也不,回顾下互联网新闻简史,会发现结论要颠倒过来。你还还要能们 用最简单的语言简述下互联网新闻发展简史。就用好多个疑问来说好了:

为那先 新浪一后后刚开使会超越所有门户网站,成门户老大?

为那先 腾讯网最有的是超越新浪网,成门户老大?

为那先 今日头条会异军突起,成腾讯的最大对手之一?

回答这另3个疑问,答案就在“拉力”和“推力”中。同样,回答了这另3个疑问,就理解了公号的困境:

为那先 大主次人和大主次企业做公号不行,为那先 现在阅读、互动质量、增粉会下降这样快?

答案还还要能另另3个繁杂表述:

新浪陈彤在门户史上提出了“快速、全面、准确、客观” 8 字诀,这几乎是门户在竞争上的最极致诠释。

回到那几年,门户有的是反复说之类似情:许多人都都 提前比对手好多个秒发某个大新闻、某个大事件(专题)新闻比对手多好多个条资讯、图片量多好多个、视频多好多个、采访到好多个本人和专家等等。总之也不语句:

“许多人都都 的新闻某些太快了 了 了 很全很好,客官快来看啊”。像小二在街头招揽客人一样,这是拉力的极致。吸引着用户来到本人的网站阅读新闻。

拉力让新浪赢了几大门户。习惯了“拉”的新浪,后续各种新业务的发展策略都如出一辙,新闻这样、博客这样、微博也是这样。

腾讯网也是另另3个做,但腾讯网多了另3个功能。那时,许多人都都 常另另3个开玩笑说:新浪说我新闻多,腾讯回我有弹出;搜狐说我新闻快,腾讯回我有弹出;网易说我新闻个性,腾讯回我有弹出;这头上真是是另语句:

平台将重大新闻直接推送到用户头上,便于用户第一时间就能便利获取重要资讯,而无需这样麻烦去打开不同网站。

这是推力的极致,用户还还要能用最低成本获取服务。推力让腾讯网后来居上赢了新浪网。

到了移动时代,竞争更是聚焦在“推”力之间进行。看看今日头条、快手、抖音、百度信息流等等,用户我希望打开app,信息就无穷无尽主动总出 在头上,让手指头不知不觉一个劲 划下去,脑海中多巴胺充裕到要爆炸一样。更简单的、自动的、无穷无尽的“算法推力”,战胜了还还要能编辑的“人工推力”。今日头条借此成长为腾讯最大只对手之一。

当然,底下说法太简单了,事实远比这要充裕、繁杂。也不另另3个表述更有助许多人都都 理解罢了。

公号的发展,恰恰是“推和拉”切换,有助某些从业者某些转换不即时。

一后后刚开使,公号是“推力”,换成早期内容过高 愿因的裂变太快了 了 了 、用户增长红利等,因此打开阅读率多在60 -90%以上,获取多量粉丝和阅读量、分享量易如饮水,就像“推力”的最美好季节。

等到折叠后,信息被收纳在一块儿。还要能了最好的标题和内容,才会成为吸引用户持续打开阅读和分享的窗口,这也愿因了标题党盛行、垂直专业大号后后刚开使吃香(刚需所致)、追求用户的投入产出比(不好的内容用户点开即走,根本不分享,而优秀内容则太快了 了 了 成为爆款文章)等等,不同疑问。这几乎是“拉力”重新成为主导。

疑问是,习惯了“推力”的从业者和业界、用户,能很好适应“拉力”吗?你这一 转变实际上影响了很长一段时间的内容创业。

不管如保,现在公号和内容领域,还还要能说是“推力优于拉力” 

要用公号做私域流量的基础载体,必然要帮助客户或本人来防止你这一 疑问,要在“拉力”(即吸引用户持续观看、持续互动、持续增进信任这件事情上)持续发力,要将用户希望的、还要能的、个性的、优秀的服务、精准主动呈现在用户头上,这是“推力”。

这才是对微信在公号上新接口、新能力期待的愿因。还要能了实现那先 ,公号无法成为私域流量的载体。

讲到这里,许多人都都 不妨再重复下对私域流量的理解:私域流量是企业或品牌,和用户“一对多”的亲密关系模拟、维系、推进和管理。是企业/运营者和数以十万计、百万计用户之间的亲密关系模拟、推进和管理。这是方向。

帮助企业在海量群、海量信息中,有效地将个性化的信息推出亲密用户,这件事情,公号能做到吗?

许多人都都 很期待。